Компанія "Atlantis Glass" керується Законом "Про захист прав споживачів" у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Згідно із статею 13, частиною 5, пунктом 3 ЗУ “Про захист прав споживачів”, у зв’язку з тим, що ми виготовляємо вироби індивідуально спеціально на Ваше замовлення, вони НЕ підлягають обміну або поверненню.
Відповідно до “Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)”, затвердженого Кабінетом Міністрів (Постанова КМУ від 19.03.1994 № 172), до товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, належать матеріали і скло, які нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником). У наших виробах ми нарізаємо скло та профілі згідно із Вашим замовленням.
Якщо Ваше замовлення надійшло до Вас неналежної якості, Ви маєте право повернути його протягом 14 календарних днів після отримання, у таких випадках:
- товар відрізняється від замовленного;
- товар істотно був пошкоджений під час транспортування або є заводський брак;
- товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування.
Возврат товару здійснюється за рахунок компанії - виробника "Atlantis Glass" одним із зручних для Вас способом:
- через відділення Нової Пошти
- власною транспортною службою компанії "Atlantis Glass" за попередньою домовленістю за номером телефону +38 - 099-190-70-00
- у офісі компанії "Atlantis Glass" який знаходиться за адресою: м. Київ, Голосєєвский проспект, 30а, з 9.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю (без перерви)
Зверніть увагу!
Весь товар перед відправкою проходить перевірку і страхується на його повну вартість. Отримуючи товар Ви повинні обов’язково перевірити його на наявність будь-яких пошкоджень, і якщо вони є, пред’явити претензії службі доставки безпосередньо на місці. Пам’ятайте, що служба доставки відшкодовує лише ту шкоду, яка була заподіяна товару з її вини. Розписуючись у бланку прийому при отриманні, ви погоджуєтесь з тим, що товар поставлений у повному обсязі та належної якості. Претензіїї не приймаються у разі виявлення пошкоджень після отримання.
Компанія "Atlantis Glass" забов'язується впродовж 14 календарних днів усунути всі виявлені недоліки і повернути замовнику товар належної якості, або зробити заміну товару на такий же самий належної якості за власний рахунок.
Якщо замовник бажає повернути кошти за товар який надійшов неналежної якості, компанія "Atlantis Glass" забов'язується впродовж 14 календарних днів повернути кошти замовнику на його банківський рахунок.